ご依頼いただいたのは、医療機販売会社様。取り扱い製品にモジュラージャックRJ11(電話器の受話器と本体の接続に用いられるコネクター）が使用されているが、客先でモジュラージャックの爪部が破損する問題が多発。米国のメーカーに問題を指摘したが対策がなされず顧客からのクレーム対応に追われていたため、モジュラージャックの爪折れ対策を当社に依頼されました。

提案内容

爪部破損原因が衣服による引っかかりであること、また製品取り扱い数量、対策予算などを考慮し爪部の曲げ加工で対応可能と判断しました。